1. Anasayfa
  2. İade ve Değişim

İade ve Değişim

İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Buharistan olarak, ürünlerimizden memnun kalmanız için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak, herhangi bir nedenle iade veya değişim talebiniz olursa aşağıdaki koşulları inceleyebilirsiniz:

İade Koşulları:

  • Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
  • Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal haliyle olmalıdır.
  • İade kargo masrafları müşteriye aittir.

Değişim Koşulları:

  • Ürün elinize hasarlı ulaştıysa ya da farklı bir ürün gönderildiyse, değişim talebinde bulunabilirsiniz.
  • Değişim için lütfen ürün teslim alındıktan sonraki 7 gün içinde bizimle iletişime geçin.
  • Değişim talebiniz onaylandığında, yeni ürün size gönderilecektir.

İade ve Değişim Süreci:

  1. İade ya da değişim talebinizi [email protected] adresine e-posta ile iletin.
  2. Talebiniz onaylandıktan sonra size iade/değişim için gerekli adımlar bildirilecektir.
  3. Ürünü bize ulaştırdıktan sonra iade süreci başlatılacak ya da yeni ürün gönderilecektir.

Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.